５月１５日【組合ゼミ 第２弾お客様の信用を得て、 成果につなげるハガキ実践セミナー】

 ５月15日（水）トレーニングセンターにおいて、先月の組合ゼ ミに引き続き、むらかみかずこ先生による第二回ハガキ実践セミナーが行われた。前回のハガキ をなぜ送るのか？また、どのような物がお客様の心をつかむのか？といった内容から、今回はハガキを送るとどういう結果につながるのか？といった内容が中心となった。
まず、
・新規集客にどの位のコストがかかっているのか？
・また新規客の割引額はいくらなのか？
極端な話、顧客１００％の場合と比べると通常サロンでは３０％ほどお客様の数を増やさなくてはいけない計算になるのだという。
新規集客も当然大切な事だが、失客をしない事が実はとても大切という事がわかってくる。
 逆に新規集客ではなく、失客をしない為にはお客様の記憶を呼び起こす事やお客様との絆をつなぐ事が大切で、そこで活躍するツールが『ハガキ』となるのです。
そのハガキを 出す時の注意点としては売り込みをしないようする事。もし、ハガキが届いた時に『次回来店時には何％オフ』や『～をプレゼント』はお客様が営業かけられた。と認識してしまう可能性が高い上に割引コストがかかってきます。それよりも、 お客様に「ご来店ありがとうございました！」とお伝えするだけでお客様とお店側の距離がグッと縮まり、次回の来店へとつながっていくのだ。という事なのです。
大切なことはお客様へお店側の感謝の気持ちを伝える事。また、効果の高いハガキの出すタイミングは半年間月一ペースで出すことと、お客様のキャンセルの電話を受けた後に「先日はわざわざ電話でのご連絡あり がとうございました」とハガキで伝えると失客しにくくなるどころかそのお客様がファンになってくれるきっかけにもなる、との事でした。
ハガキをお客様に差し上げる事は、こちらの気持ちを伝える事がとても大切で、その事がお客様の感動を生み信頼へとつながり、お店にもっとも貢献してくれるお客様となってくれるのです。
 （通信：志賀淳吾）

５月１３日【東京大会開催】

５月１３日（月）、大田区産業プラザＰｉｏ（ピオ）にて『第５５回東京都理容競技大会』が開催。全国大会種目三部門と就活ヘア・ビジネススタイルの全四部門にｄｈｋ講師・スタッフはじめ全９９名の選手が出場し、日本一の座を目指して熱戦が展開された。

今回は競技会場と見本市＆ヘアショーの二会場に別けての開催で、入場者の競技に見入る熱心なまなざしと新製品の説明を受ける真剣な表情がうかがえた。
都理協ヘアショーでは大久保房徳設定委員がステージでデモストを行った。

会場は、大勢の観客と、選手の熱気に包まれ、盛況に大会が終了した。

出場されました選手の皆様、モデルさん、大変お疲れ様でした。
（通信：原田　圭亮）

大会結果
・二部　レディスカット・モードカテゴリー

　　　　２位　蓮沼拓人〈ノトヤ店〉
　　　　４位　玉川紀信〈マチダ店〉

・三部　JIG
　　　　３位　高松緑朗
（敬称略）

５月１０日【講師ゼミ アリミノ新ヘアカラーを学ぶ】

５月１０日（金）東中野ｄｈｋトレーニングセンターにて『アリミノ　カラーストーリーｉ（あい）プライム』を使用しての講師ゼミ。同社宮本係長・青木インストラクターをお迎えして開催しました。

ホームカラー全盛の昨今「プロの手によるプライム（極上）ワーク」をコンセプトに開発されたカラー剤を男・女モデルにて実習。男性はいわゆる「白髪ぼかし」従来のぼかしとは異なるアッシュ系のヘアカラーを使い、白髪を白色として楽しむ傾向を取り入れた艶のある髪色に仕上がり、低臭・低刺激・低ダメージの薬剤からはほんのりと紅茶の香りがしました。

女性モデルは全カラー１４８色から選んだ「サクラ」を使い、白髪部分に白髪染めブラウンタイプ、全体にはクリアタイプを塗布。同様に顔色にマッチした艶やかな染め上がりになりました。

計算しやすい色構成で、くすみにくい色を表現出来るカラー剤に出席講師一同興味津津の様子でした。

（通信：白田耕一）

５月９日【富山支局 ミルボンヘアカラーを学ぶ】

５月９日(木)、高岡市のふらっとにおきまして第3回サロン局講習が行われました。今回は(株)モリタさんの紹介によります『ミルボンヘアカラーＯＲＤＥＶＥの講習』今回はカラー理論ベーシックを受講し、カラー剤の種類と特徴、色の三原色、補色の関係などを復習しました。

（通信：手丸勝人）

５月８日【コンテストコース 世界の技をまじかに学ぶ】

プロフェッショナル講座コンテストコース（夜間講座）では5月8日（水）東中野トレーニングセンターにて、宮坂友有樹先生（2008年世界大会 テクニカル団体 金メダル）をお招きしてクラシカルバックスタイルのカット＆セットデモストを行いました。
全くの素のウイッグを使い丁寧にカット方法とセットの仕方を勉強。カットのブロッキングからセットのブラシワークに至るまでを分りやすく解説しながらデモストをして戴きました。どのようにカットすれば仕上がり通りに毛が動くか?セットは大切ですが、イメージを持ってカットする事も同じ様に大切との事でした。
「セットが出来てもカットがしっかりと出来る人は少ない」と宮坂先生の言葉にカットの大切さを改めて教えて戴きました。しっかりとカットされたウイッグはセットのし易さはもちろん仕上がり完成度も高いとの説明通り、セットでは瞬く間に素晴しいスタイルに仕上がりました!!宮坂先生、大変素晴しい作品をありがとうございました。
コンテストコースは同じ目標を持つ仲間が競う事でより強く、初心者の方にはカット・ブローの方法を一から親切丁寧に学べる数少ない講座です。コンテストやサロンワークで実績を残せる様に、受講生全員のスキルアップ目指し勉強しています。
興味のある方は是非お問い合わせ下さい。
コンテストコース科長武藤　電話０４２－５３６－８６７４
（通信：武藤栄一）