6月16日(木)dhk富山支局(清水茂幸局長)では、高岡市の「ヘアーサロンふらっと」において「第5回サロン局講習」が行われた。
今回は㈱タカラベルモントの出村氏、高山氏をお呼びし、「現代における理容経営術」と題した経営講習でSALONPOS LinQというシステムを利用した経営について学んだ。
新規客や年間購入金額の低い客層を維持、獲得するために集客サイトへの過大な投資、過剰な値引きを行い、新規客が増えてお店の雰囲気が変わることで、年間購入金額の多い既存の優良顧客が減り収益が悪化しているサロンがあるということだった。
i Padを利用しデータ―を管理すればカルテが電子化でき、カルテ検索にかかる時間が短縮、顧客の仕上がりの写真を保存し次回来店時のカウンセリングに活用できるということだった。
講習の最後に清水支局長より「既存のお得意様を大切にし満足度を上げるようにしていきましょう」としめて頂き「第5回サロン局講習」は終了した。
※ブログのみ特典
６月１６日は、山本吉信副会長の誕生日で、富山支局みんなでお祝いをしました！
お誕生日おめでとうございます！！
（dhk富山支局 手丸勝人）
